Điểm tiếp xúc khách hàng, hay còn gọi là điểm chạm , là một địa điểm mà khách hàng tương tác với doanh nghiệp của bạn. Điều này có thể là bất cứ trang web https://imchmkhchhngtinganh489871.mybjjblog.com/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng-54830147